リファレンス神戸バーチャルストア

リファレンス神戸バーチャルストア

リファレンス神戸バーチャルストアへようこそ!

当店は神戸三宮でLOUIS VUITTONやCHANELをはじめ
多くのブランドアイテムを販売、買取を承っています。
こちらのバーチャルストアでは
webカメラ越しから商品説明を受けられたり
買取査定を気軽に受けられる
サービスとなっています。

はじめに

スマートフォンからアクセスされた
お客様へ

スマートフォンでバーチャルストアをご利用いただくことは可能ですが、ベータ版の為すこし使いづらいかと思います。
その場合はパソコンを使ってのアクセスをオススメします。
2020.6.19


アカウントの作成について

スマートフォンからアカウントの作成を行うと下図のページにアクセスします。すべて英語になり初めは驚かれますが、内容としては以下の通りです。
・まだ試作状態の為、うまく表示がされない可能性があります。
・データ量が大きく通信を多く繋ぐ必要があるため、wi-fiがある環境下でご利用ください。
・バッテリーの使用量が多くなります。

Step1.リファレンス神戸バーチャルストアにアクセス

"Join event now!"からお客様のアカウントを作成します。
料金は一切発生しませんのでご安心ください。

クリック

Step1.リファレンス神戸バーチャルストアにアクセス

"Join event now!"からお客様のアカウントを作成します。
料金は一切発生しませんのでご安心ください。

クリック

Step2.アカウントの作成

"Join event now!"押下後、お持ちのEメールアドレスまたは、Googleアカウントでログインしアカウントを作成してください。

Step3.カメラとマイクの認証登録

"Allow camera & microphone"をクリックし
カメラとマイクの認識登録を行ってください。

Step4.カメラとマイクの調整

調整ができたら"Cam & mic works! join event!"
を押して次の手順に進んでください。

準備完了!

これでバーチャルストアをご利用頂けます。

フロアマップ

販売ブース

各オンラインショップで販売中の商品をリアルタイムで販売を行っています。

スタッフルーム

関係者以外立ち入り禁止です。
スタッフがミーティングで使用します。

使い方ガイド

リファレンスバーチャルストアの使い方を案内しています。

フリースペース

丸テーブルは自由にお使い頂けるフリースペースです。マナーを守ってお客様同士コミュニケーションをお取りください。

査定ブース

当店の専属鑑定士の査定を受けられます。順番に従ってご利用ください。

査定待合室

査定ブースへはお一人ずつお呼びしますので、順番が来るまではこちらでお待ちください。

査定ブース

当店の専属鑑定士の査定を受けられます。順番に従ってご利用ください。

使い方ガイド

リファレンスバーチャルストアの使い方を案内しています。

販売ブース

各オンラインショップで販売中の商品をリアルタイムで販売を行っています。

待合室

査定ブースはお一人ずつお呼びしますので、順番が来るまではこちらでお待ちください。

フリースペース

丸テーブルは自由にお使い頂けるフリースペースです。マナーを守ってお客様同士コミュニケーションをお取りください。

スタッフルーム

関係者以外立ち入り禁止です。
スタッフがミーティングで使用します。

アイコン説明

画面に表示されるメニューバーについてご説明します。

Cam/Micアイコン

クリックするとON/OFFにできます。

Chatアイコン

チャットをクリックすると全体にメッセージを送れたり、スタッフと直接やり取りができます。

リモート買取査定について

リファレンス神戸バーチャルストアでは、
リモートでお客様のお品物を査定することが可能です。

※査定をお受けするのに年齢制限はありません。
※買取をご希望の方は20歳以上及び本人確認書類が必要です。
※確定の査定額はご提示できません、おおよその金額のご提示になります。

買取ブース紹介

買取査定はこちらのお部屋で行っています。
当店の専属鑑定士がお客様のお品物を査定します。お席が空いておりましたらそのままお入りください。

買取ブースが埋まっている場合はコチラのお席でお待ちください。
スタッフが順番にお呼びします。

買取ブースの利用方法

Step1.買取ブースに移動

買取ブースに移動していただくとスタッフがビデオ通話でお待ちしております。
ビデオ通話をオンにしていただきますと商談を始めます。

Step2.査定したい商品を見せる

ブランド名、いつごろに購入したものかをお伝えください。
お品物はよく見えるように部屋を明るくして撮影してください。

Step3.査定額のご提示

お伺いした内容、お品物の状態、市場を鑑みて当店がお買い取りできる金額をご提示いたします!

Step4.査定額のご提示

確定の金額が気になる、買取を依頼されたい場合は当店から無料の買取キットをお送りいたします。

買取の依頼方法

販売ブースについて

バーチャルストアでは店頭で販売されている商品を見ることができます。

ネットショッピングで見た商品をwebカメラで確認できたり、
ブランドや予算に応じて実店舗で販売されている商品をお客様にご提案することもできます。

販売ブース紹介

商品の状態の確認や販売はこちらで行っています。

自社オンラインショップで取り扱いの商品を販売しております。フロアマップからWEB SHOPへアクセスしてください。別タブで開くと便利です。

ネットショッピングに記載されている商品番号をお伝え頂けると商品をすぐにご用意できます。

査定結果に満足したら

リファレンス神戸は宅配買取を承っています。
全国対応!無料で買取キットをお客様のもとへお送りします。

買取キットについて

キットの中身は、段ボール、エアパッキン、着払い伝票、簡単な買取査定のお申込書です。 段ボールのサイズは事前に大・中・小の3種からお選びいただけます。
※お客様で段ボールをご用意いただいても構いません。

荷物を発送する

お品物が傷付かないよう、丁寧に梱包・箱詰めして発送してください。必要書類(申込書、身分証のコピー、お振込み口座のメモ)も忘れずに同梱してください。
※証明書やギャランティカード、保存袋、箱などの付属品があれば一緒に送ってください。付属品が揃っていれば査定額も上がります。

専属鑑定士が鑑定

お品物が届き次第、弊社専属の鑑定士が速やかに査定し、買取り金額を2営業日以内に お電話かメールにてお知らせ致します。
どこよりも高く買い取れるよう頑張ります!

買取査定のご利用にあたって

買取サービスをご利用されるには証明書類のご提示が必須です。
2回目以降は必要ありません。
※宅配買取をご利用の場合は以下の証明書のコピーを買取キットに同梱してお送りください。

運転免許証

保険証

パスポート

住民票

官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付きのもの
外国人登録証明書

お振込先(お客様の銀行口座番号)を記載したメモ
※宅配買取の場合のみ
※ご本人様確認書類に記載の住所は『買取キット』の配送先と一致している必要が あります。
※ご本人様確認書類の名義と振込口座名義が一致している必要がございます。
※振込先がご家族名義の場合や、ご結婚されて口座が旧姓の場合は、それがわかる 公的書類(住民票、戸籍抄本等)をお送りください。

お客様から提出頂いた書類の保管について
ご提出頂いた書類は、古物営業法の定めにより弊社で厳重に管理保管されます。
【 個人情報保護方針 】について

査定とお支払いまで

商品が弊社に到着後すぐに査定し、2営業日以内に結果をお電話かメールにてお知らせ致します。金額にご納得いただけましたら、お客様のご指定口座へ買取金額をご入金致します。査定結果にご不満の場合はキャンセルしていただいて構いません。その場合は速やかに商品を返送致します。キャンセル料や返送料を請求することはございませんのでご安心ください。

注意事項

  • ネットワークビジネス・マルチビジネスなどへの勧誘・宣伝に関する行為

  • 政治・宗教・思想団体への勧誘行為

  • 個人情報の詮索・収集を目的とした方の参加

  • 著しく残虐的・暴力的な表現、性的な表現、差別的な表現、不快感を与える表現を使用する行為、その他の公序良俗に反する行為

  • その他弊社運営チームが参加にふさわしくないと判断した方

  • 上記事項に接触した行為を発見した場合はすみやかにReference remo店 運営チームへご連絡下さい。
    MAIL:info@brand-referenceshop.com
    TEL : 078-242-1248